Condizioni generali di vendita standard per negozi online
1. Stipula del contratto
Effettuando l’ordine ci trasmette un’offerta vincolante per la stipula di un contratto. La conferma di tale offerta avviene con l’invio da parte nostra di una conferma d’ordine tramite email o con la consegna della merce ordinata. Innanzitutto, riceverà all’indirizzo email da Lei indicato una conferma della ricezione del Suo ordine (conferma di ricezione dell’ordine). La stipula del contratto di acquisto avviene, tuttavia, soltanto con l’invio da parte nostra di una conferma d’ordine tramite email o con la consegna della merce ordinata.
La procedura d’ordine sul nostro negozio online passa per un totale di 4 fasi. Il primo passo riguarda la selezione degli articoli desiderati. Nella seconda fase può inserire i Suoi dati comprensivi di indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna, qualora differente. La terza fase riguarda la scelta del metodo di pagamento. Nell’ultima schermata ha, infine, la possibilità di verificare ancora una volta, e eventualmente correggere, tutti i dati (ad es. nome, indirizzo, metodo di pagamento, articoli inclusi nell’ordine) prima di procedere all’inoltro dell’ordine cliccando su "Invia ordine".
2. Salvataggio del testo contrattuale
Il testo del contratto relativo al Suo ordine viene salvato. Può stamparlo nell’ultima schermata prima dell’inoltro dell’ordine cliccando su "Stampa". Riceverà, inoltre, all’indirizzo indicato una conferma di ricezione così come una conferma d’ordine con tutti i dati relativi all’ordine e le nostre condizioni generali di vendita.
3. Riserva di proprietà
La merce fornita resta di nostra proprietà fino al pagamento completo dell’intero importo dovuto.
4. Prezzi, spese di spedizione, spese di restituzione in caso di recesso
Tutti i prezzi sono prezzi finali già comprensivi dell’IVA prevista per legge. Il valore minimo d’ordine è di euro 0,01.
Se si avvale del diritto di recesso i costi della restituzione sono a Suo carico se la merce fornita corrisponde all’ordine effettuato e se il prezzo dell’articolo da restituire non supera un importo di 40 euro oppure se, in presenza di un ordine con valore superiore, al momento del recesso non ha ancora versato il corrispettivo o effettuato il pagamento parziale previsto da contratto. In tutti gli altri casi la restituzione è gratuita.
5. Condizioni della fornitura
Se non specificato diversamente nell’offerta, la merce sarà messa in spedizione entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. In caso di pagamento dietro fattura o di addebito diretto, se non specificato diversamente nell’offerta la merce sarà messa in spedizione entro 2 giorni lavorativi dall’invio della conferma d’ordine.
6. Condizioni di pagamento
Si può scegliere tra pagamento anticipato tramite bonifico, pagamento a vista fattura o con addebito diretto o ancora in contrassegno. Ci riserviamo di escludere alcune modalità di pagamento. Qualora si scelga il pagamento anticipato riporteremo le coordinate bancarie nella conferma d’ordine. L’importo della fattura va versato entro 10 giorni sul nostro conto. Può esercitare il diritto di ritenzione soltanto se ne ha diritto in virtù dello stesso rapporto contrattuale.
7. Garanzia
La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge in materia. Si esclude qualunque garanzia per contratti di acquisto riguardanti merce usata laddove l’acquirente non fosse il fruitore della merce. Se il cliente è anche il fruitore della merce, la garanzia per l’acquisto di merce usata è valida un anno.
8. Protezione dei dati
(1) La base per questo sono le disposizioni legali applicabili, come ad esempio. Legge federale sulla protezione dei dati Archiviazione e trattamento dei dati personali: l'immagine si impegna a proteggere la privacy di tutte le persone che fanno acquisti nel nostro negozio e di trattare i dati personali in modo confidenziale. (BDSG) e Legge sui servizi di informazione e comunicazione (IuKDG). I dati che ricevi saranno salvati.
(2) Uso dei dati personali
Quando si effettua un ordine, l'acquirente accetta di ricevere informazioni dall'immagine sulle offerte. Se questo uso non è più desiderato, questo dovrebbe essere comunicato a Image per iscritto.
I dati del cliente verranno cancellati o neutralizzati in base alle normative legali. Ogni cliente ha il controllo sulla nostra newsletter e-mail (iscriviti / cancella) sulla nostra homepage www.hockeyoffice.com.
I clienti di età inferiore ai 16 anni non possono iscriversi alla newsletter o effettuare un ordine con noi senza ottenere il consenso del tutore.
(3) invio di newsletter / email di valutazione
Accetti di ricevere la newsletter da Immagine. La newsletter verrà inviata via e-mail e contiene informazioni su nuovi prodotti e offerte. Non forniremo i tuoi dati personali che elaboriamo per l'invio della newsletter a terzi. Puoi disiscriverti dalla newsletter in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Un link corrispondente può essere trovato sulla nostra homepage. È inoltre possibile ricevere una richiesta da noi (ad esempio via e-mail) per valutare il nostro servizio al completamento dell'ordine. Allo stesso modo, informali come parte del processo di ordinazione via e-mail o telefono sullo stato dei tuoi ordini o inviandoti le loro fatture o domande sul tuo ordine. Questa valutazione o messaggio informativo può essere fatto da noi o da una terza parte (portale di revisione) a cui abbiamo fornito questa e-mail di conferma dell'ordine come parte del processo di ordinazione della garanzia della qualità. Oltre ad informarti come parte del processo di ordinazione via e-mail o telefono sullo stato dei tuoi ordini o inviandoti anche le fatture. Con la presente noi e i portali rispettiamo anche le attuali disposizioni di legge.
(4) Inoltre, si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati della Repubblica federale di Germania e dell'Unione europea, nonché la legislazione vigente. Per ulteriori informazioni sulla privacy, che sono anche parte di questi termini e condizioni, vedere Privacy.
9. Diritto applicabile
Fa fede esclusivamente il diritto tedesco. Tale scelta è possibile soltanto a condizione che non limiti nessuna disposizione di legge del paese di residenza del consumatore.
§ 10 Diritto di recesso per i consumatori
(à considerato consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale autonoma.)
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.
Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, ha preso possesso della merce.
Nel caso di un contratto relativo a più beni ordinati nellâambito di un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, ha preso possesso dellâultimo bene.
Nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene in più spedizioni parziali o pezzi, il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal vettore, ha preso possesso dellâultima spedizione parziale o dellâultimo pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (Image Sport & Event GmbH, Rendsburger Str. 14, 30659 Hannover, Germania, telefono: 0511 / 542909-20, e-mail: info) mediante una dichiarazione chiara, ad esempio tramite lettera, e-mail o tramite il nostro modulo di contatto, della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Può esercitare il diritto di recesso anche online tramite il pulsante di recesso „Revoke order“ disponibile sul nostro sito web. Dopo aver cliccato sul pulsante di recesso, potrà inserire i dati necessari per il recesso e inviarlo tramite il pulsante di conferma „Submit revocation“.
Se utilizza questa funzione online, Le invieremo immediatamente una conferma elettronica di ricezione contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso, nonché la data e lâora di ricezione.
Può dichiarare il recesso anche restituendo la merce, a condizione che alla spedizione di reso sia allegata una dichiarazione chiara di recesso, ad esempio mediante una nota corrispondente sul modulo di reso, oppure che il recesso sia stato precedentemente dichiarato tramite il pulsante di recesso, per lettera, via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto.
Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma ciò non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa allâesercizio del diritto di recesso a Image Sport & Event GmbH prima della scadenza del termine di recesso o che trasmetta il recesso tramite il pulsante di recesso prima della scadenza del termine.
Diritto di reso volontario di 60 giorni
Oltre al diritto legale di recesso, Le concediamo un diritto di reso volontario complessivo di 60 giorni dal ricevimento della merce.
Il diritto legale di recesso di quattordici giorni non viene limitato dal diritto di reso volontario. Durante il termine legale di recesso si applicano i requisiti e le conseguenze legali del recesso.
Dopo la scadenza del termine legale di recesso, può restituirci entro il termine di 60 giorni merci non utilizzate, complete, non danneggiate e correttamente imballate. Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della sua scadenza.
Il diritto di reso volontario non si applica ai beni esclusi dal diritto legale di recesso, in particolare ai beni realizzati individualmente o chiaramente personalizzati in base a esigenze personali, salvo diversa indicazione nella rispettiva offerta.
I Suoi diritti legali, in particolare il diritto legale di recesso e i diritti di garanzia in caso di merce difettosa, restano impregiudicati.
Conseguenze del recesso
Se recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la Sua comunicazione di recesso dal presente contratto.
Per questo rimborso utilizzeremo, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con Lei. In nessun caso Le saranno addebitati costi da parte nostra per tale rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro la merce o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Deve restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
In caso di utilizzo del diritto di reso volontario di 60 giorni, si applica il termine di reso di 60 giorni dal ricevimento della merce. Il termine è rispettato se spedisce la merce prima della sua scadenza.
Lei sostiene i costi diretti della restituzione della merce.
Lei deve rispondere di unâeventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti
- relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali del consumatore,
- relativi alla fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
Modulo tipo di recesso
Il modulo tipo di recesso si trova dopo la presente informativa sul diritto di recesso.
11.
Non siamo né impegnati né disposti a partecipare al processo di risoluzione delle controversie.
12. Informazioni sui tuoi ordini
(1) Accetti con la conferma dei Termini e Condizioni a cui potremmo inviarti informazioni di conferma d'ordine o richieste, per posta, e-mail o telefono. Si tratta in particolare di fatture, conferme d'ordine, richieste di garanzia della qualità o, se necessario, informazioni più precise sul vostro indirizzo, se ciò dovesse comportare problemi come parte della consegna.
(2) Se dovessimo apportare modifiche ai termini e alle condizioni o soddisfare i requisiti legali legali, allora, se necessario, non saremo in contraddizione con la base legale, informandoci anche per posta.
(3) Se si dispone di un account cliente di noi, si accetta che i dati di accesso possono essere inviati al tuo indirizzo e-mail indicando l'e-mail o il nome utente a te noto. Se non vogliono questo, devono obiettare.
(4) Un account cliente ti porta molti vantaggi, puoi quindi visualizzare i tuoi ordini online nel contesto della protezione dei dati. Inoltre, consentiamo ai clienti abituali di acquistare beni da noi tramite addebito diretto SEPA.
(5) Se ci invii prodotti per lo scambio, il controllo della garanzia, il rimborso, possiamo anche informarti per posta, telefono o posta a riguardo.
Modello formulario di recesso
(Se decide di recedere il contratto, la preghiamo di compilare il seguente formulario e di inviarcelo).
Società: Image Sport & Event GmbH
Via: Rendsburger Strasse 14-16
CAP / Città: 30659 Hannover
Germany
Numero di telefono: +495115429090
info
Con la presente recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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_______________________________________________
Ordinato il ___________________ (*)/ricevuto il _______________________ (*)
Nome del consumatore ______________________________________
Indirizzo del consumatore
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_________________________________
_________ _____________________________________________________
Data – firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)
(*) Cancellare se non pertinente
Austria
Czechia
Denmark
France
Germany
Great Britain
Ireland
Poland
Spain
Sweden
Switzerland
other
Finland
