Privacy Policy

Apprezziamo il tuo interesse per il nostro negozio online. La protezione della tua privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo dettagliatamente sulla gestione dei vostri dati.

1. Accesso ai dati e hosting

È possibile visitare i nostri siti Web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che viene chiamata una pagina Web, il server Web memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server, che può essere utilizzato, ad esempio. contiene il nome del file, il tuo indirizzo IP, data e ora di accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso) e recupero dei documenti.

Questi dati di accesso sono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e il miglioramento della nostra offerta. Ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 frase 1 lett. f GDPR di mantenere la nostra prevalentemente come parte di un bilanciamento degli interessi legittimi interessi ad una corretta rappresentazione della nostra offerta. Tutti i dati di accesso saranno cancellati entro e non oltre sette giorni dalla fine della visita della tua pagina.

Servizi di hosting da parte di terzi

Nell'ambito di un'elaborazione per nostro conto, un fornitore terzo fornisce i servizi per l'hosting e la visualizzazione del sito web. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che sono prevalentemente giustificati nell'interesse di bilanciare i nostri interessi, al fine di presentare correttamente la nostra offerta. Tutti i dati raccolti come parte dell'uso di questo sito Web o in moduli designati nel negozio online come descritto di seguito verranno elaborati sui suoi server. L'elaborazione su altri server avviene solo nel frame illustrato qui.

Questo fornitore di servizi si trova all'interno di un paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

2. Raccolta e utilizzo dei dati per l'elaborazione del contratto e l'apertura di un account cliente

Raccogliamo dati personali quando vengono fornite come parte del vostro ordine, dopo il contatto con noi (ad esempio, tramite il modulo di contatto o e-mail) o quando si apre un conto cliente volontariamente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, come abbiamo bisogno in questi casi, l'essenziale dei dati per l'esecuzione del contratto, o di modificare il contatto o l'apertura di un conto e non si completa l'ordine e / o per aprire un conto senza il loro specificazione, o il contatto non può spedire , Quali dati sono raccolti, possono essere visti dai rispettivi moduli di input. Utilizziamo i dati comunicati da voi in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 frase 1 lett. b GDPR per la gestione dei contratti e l'elaborazione delle richieste. Dopo il completamento del contratto o la cancellazione dei dati di conto per l'ulteriore elaborazione sono limitati e cancellati dopo che i periodi d'imposta e di stoccaggio commerciale, a meno che non abbiano espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o abbiamo un noi che vada oltre l'uso di dati riservati che è legalmente consentito e di cui vi informiamo in questa dichiarazione. La cancellazione del tuo account in qualsiasi momento e può essere fatto per posta alle possibilità di contatto qui di seguito descritti o una funzione designato nel conto del cliente.

3. Trasferimento dati

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 frase 1 lett. b GDPR trasmettiamo i vostri dati alla società di spedizioni responsabile della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna delle merci ordinate. A seconda del fornitore di servizi di pagamento selezionato nel processo d'ordine, inoltreremo i dati di pagamento raccolti all'istituto di credito incaricato del pagamento e tutti i fornitori di servizi di pagamento da noi incaricati per elaborare i pagamenti o il servizio di pagamento selezionato. In parte, anche i fornitori di servizi di pagamento selezionati raccolgono questi dati autonomamente, a condizione di creare un account lì. In questo caso, è necessario accedere al fornitore di servizi di pagamento con i dati di accesso durante la procedura di ordinazione. A tale riguardo, si applica la politica sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Trasferimento dati a fornitori di servizi di spedizione

Nella misura in cui ci hai dato il tuo consenso esplicito durante o dopo il tuo ordine, ti daremo il consenso in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 frase 1 lett. un GDPR inoltra il tuo indirizzo e-mail e il numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato in modo che possano contattarti prima della consegna ai fini della notifica di consegna o della riconciliazione.

Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o direttamente al fornitore di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto elencato di seguito. Dopo la revoca, elimineremo i dati forniti a tale scopo, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di un ulteriore utilizzo dei dati, consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa informativa.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1-7
36286 Neuenstein
Germany

Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di supporto

Utilizziamo il sistema CRM Zendesk per elaborare le richieste degli utenti. Il fornitore è Zendesk, Inc., 1019 Market Street a San Francisco, CA 94103 USA.

Utilizziamo Zendesk per elaborare le tue richieste in modo rapido ed efficiente. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'articolo 6 paragrafo 1 lettera f del GDPR È possibile inviare richieste solo fornendo il proprio indirizzo e-mail e senza fornire il proprio nome. I messaggi che ci vengono inviati rimarranno con noi finché non ne richiederete la cancellazione o finché non verrà meno lo scopo per la memorizzazione dei dati (ad esempio dopo l'elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate. Zendesk dispone di norme aziendali vincolanti (BCR) approvate dall'autorità irlandese per la protezione dei dati. Si tratta di regolamenti aziendali interni vincolanti che legittimano il trasferimento di dati aziendali interni verso paesi terzi al di fuori dell'UE e dello SEE.

I dettagli possono essere trovati qui: www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Se non accetti che elaboriamo la tua richiesta tramite Zendesk, puoi in alternativa comunicare con noi tramite e-mail, telefono o fax. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Zendesk: www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

L'azienda è certificata secondo il "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Il DPF è un accordo tra l'Unione Europea e gli USA che mira a garantire il rispetto degli standard europei sulla protezione dei dati quando i dati vengono trattati negli USA. Ogni azienda certificata DPF si impegna a rispettare questi standard di protezione dei dati. Contatta Zendesk per ulteriori informazioni.

Funzione chat

Il nostro sito web ti offre la possibilità di inviarci messaggi tramite una finestra di chat. Le funzioni di chat sono fornite da Zendesk. Se utilizzi questa finestra di chat, memorizziamo anche il tuo indirizzo IP oltre ai tuoi messaggi di chat. Non è necessario fornire il tuo nome per la chat.

4. Newsletter e-mail

Utilizzo dell'indirizzo email per l'invio di newsletter

Indipendentemente dall'esecuzione del contratto, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail esclusivamente per i nostri scopi pubblicitari per l'invio di newsletter, a condizione che tu abbia espressamente acconsentito a ciò. Il trattamento viene effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a GDPR con il tuo consenso. Potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato basata sul consenso prima della sua revoca. È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il collegamento corrispondente nella newsletter o avvisandoci. Il tuo indirizzo email verrà quindi rimosso dalla lista di distribuzione.

I tuoi dati verranno trasmessi a un fornitore di servizi per l'e-mail marketing come parte dell'elaborazione degli ordini. Non saranno trasmessi ad altri terzi.

Utilizzando Brevo

Utilizziamo il servizio di Sendinblue GmbH (Köpenicker Straße 126, 10179 Berlino; "Brevo") per inviare la newsletter come parte dell'elaborazione dell'ordine. Trasmettiamo a Brevo le informazioni da te fornite al momento della registrazione alla newsletter (indirizzo e-mail, eventualmente nome ed cognome). Il trattamento dei dati serve allo scopo di inviare la newsletter e alla sua valutazione statistica.
Per valutare le campagne di newsletter, le newsletter inviate via email contengono un'immagine di 1x1 pixel (pixel di tracciamento) e/o un collegamento di tracciamento. Questo ci permette di determinare se hai aperto la newsletter e se hai cliccato su eventuali link integrati. In questo contesto possono essere raccolti anche i vostri dati personali come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, nonché l'orario di apertura. Da questi dati possono essere creati profili di utilizzo sotto pseudonimo. I dati raccolti non verranno utilizzati per identificarti personalmente. I dati raccolti vengono utilizzati solo per la valutazione statistica per migliorare le campagne di newsletter.
Il trattamento dei vostri dati personali avviene sulla base del nostro legittimo interesse prevalente ad un sistema di newsletter mirato, efficace dal punto di vista pubblicitario e di facile utilizzo sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR. Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento a questo trattamento dei tuoi dati personali per motivi relativi alla tua situazione particolare.
Ulteriori informazioni e la dichiarazione sulla protezione dei dati di Brevo sono disponibili all'indirizzo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

5. Cookies

Per rendere la visita al nostro sito Web attraente e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, per visualizzare prodotti adatti o per ricerche di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che predominano nel contesto di una ponderazione degli interessi, al fine di ottimizzare la presentazione della nostra offerta in conformità con l'articolo 6 (1) frase 1 lit. f GDPR. I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo e ci consentono di riconoscere il tuo browser alla tua prossima visita (cookie persistenti). La durata della memorizzazione può essere trovata nella panoramica nelle impostazioni dei cookie del tuo browser web. Puoi impostare il tuo browser in modo che tu sia informato sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l'accettazione dei cookie per casi specifici o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu Aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Questi possono essere trovati per il rispettivo browser sotto i seguenti link:
Internet Explorer ™:
http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari ™:
https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome ™:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox ™:
https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera ™:
http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
La mancata accettazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

6. Pubblicità tramite reti di marketing

Remarketing di Google AdWords

Google Adwords promuove questo sito nei risultati di ricerca di Google e su siti Web di terze parti. A tal fine, quando si visita il nostro sito Web, il cosiddetto cookie di remarketing è impostato da Google, che consente automaticamente l'utilizzo di un cookieID pseudonimo e in base alle pagine visitate da una pubblicità basata sugli interessi. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che predominano nel contesto di una ponderazione degli interessi, nella commercializzazione ottimale del nostro sito web in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 frase 1 lett. f GDPR. Dopo la scadenza e la fine dell'utilizzo del remarketing di Google AdWords, i dati raccolti in questo contesto verranno eliminati.

L'elaborazione aggiuntiva avverrà solo se hai concordato con Google che la tua cronologia di navigazione web e dell'app sarà collegata al tuo account Google da parte di Google e le informazioni del tuo account Google verranno utilizzate per personalizzare i tuoi annunci sul Web vedere. In questo caso, quando accedi a Google durante la visita della pagina del nostro sito Web, Google utilizza i tuoi dati con i dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di pubblico per il remarketing cross-device. Per fare ciò, Google associerà temporaneamente le tue informazioni personali con i dati di Google Analytics per creare un pubblico.

Il remarketing di Google AdWords è un'offerta di Google LLC (www.google.com). Google LLC ha sede negli Stati Uniti ed è certificata con lo scudo per la privacy UE-USA. Un certificato attuale può essere visualizzato qui. In base all'accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultimo ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate nell'ambito dello scudo.

Puoi disattivare il cookie di remarketing tramite questo link. Inoltre, puoi informarti sull'impostazione dei cookie e apportare modifiche alla Digital Advertising Alliance.

7. Invio di promemoria di valutazione tramite e-mail

Se ci dai il tuo esplicito consenso ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 frase 1 lett. Se hai emesso un GDPR, useremo il tuo indirizzo e-mail come promemoria per inviare una valutazione del tuo ordine tramite il nostro sistema di valutazione.
Questo consenso può essere ritirato in qualsiasi momento da un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito.

8. Contatti e i tuoi diritti

In quanto vittima, hai i seguenti diritti:

• secondo l'Art. 15 GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui dati personali da noi trattati nell'ambito di applicazione ivi specificato;
• conformemente all'articolo 16 GDPR il diritto di richiedere senza indugio la correzione di dati personali errati o completi archiviati presso di noi;
• secondo l'Art. 17 GDPR il diritto di chiedere la cancellazione dei propri dati personali memorizzati da noi, salvo ulteriori trattamenti
  - esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione;
  - adempiere a un obbligo legale;
  - per motivi di interesse pubblico o
  - per affermare, esercitare o difendere i diritti legali
  è richiesto;
• secondo l'Art. 18 GDPR il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, per quanto
  - l'esattezza dei dati è contestata dall'utente;
  - il trattamento è illegale, ma si rifiuta la sua cancellazione;
  - non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne avete bisogno per affermare, esercitare o difendere reclami legali o
  - ha presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'articolo 21 del GDPR;
• secondo l'Art. 20 GDPR il diritto di ricevere i tuoi dati personali, che ci hai fornito, in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina o di richiedere il trasferimento a un'altra persona responsabile;
• secondo l'articolo 77 GDPR il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, è possibile contattare l'autorità di vigilanza del proprio luogo di residenza o di lavoro abituale o della sede centrale della nostra azienda.

Per domande sulla raccolta, l'elaborazione o l'uso dei dati personali, l'informazione, la correzione, il blocco o la cancellazione dei dati e la revoca del consenso o dell'obiezione concessa a un particolare utilizzo dei dati, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite i dettagli di contatto nella nostra impronta.

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